Odeio a multicare!!!

Será normal a porcaria da Multicare ainda não nos ter reembolsado a cirurgia que o Rafa fez em Jan. de 2007?????
Será normal que no fim deste tempo todo de troca de cartas, mail's telefonemas e documentos ainda arranjem mais um código em falta ou uma página???
Será normal que a porcaria da Multicare não tenha uma única pessoa que dê a cara nem para receber uma reclamação??? Nem entregando um documento ao segurança nos dão um comprovativo??
Passado 2 semanas de enviar um fax ainda ninguém pegou nele p'ra ver o que quer que seja????
Uma senhora de lá deixou.me recado no tlm p'ra eu lhe ligar, quando liguei atendeu-me um senhor que me diz que não passa a chamada porque o procedimento deles é não transferir chamadas.
Mas que porcaria de seguradora!!!
Toda a gente sabe que as seguradoras são más pagadoras mas caramba tanta incompetência irrita! Estou uma pilha de nervos!!!!
Parece que estou a falar com macacos que não entendem português e nem sabem o que estão a fazer.
Estou desejando que esta porcaria se resolva de uma vez p'ra poder relatar todo o caso, com a documentação todinha à empresa onde trabalho (pois é através dela que temos o seguro) e à Deco pode ser que façam um estudo e mostrem ao público a porcaria de incompetência destes senhores. Irra!!! É demais.
Desculpem o desabafo, mas estou tão nervosa com esta história toda e não me posso enervar pela Daniela (parece que já nem a sinto a mexer tanto). Além disso como não posso sair de casa é o pobre do meu marido que lá vai p'ra nada!
Enfim...
Beijinhos
Susy